نحن نحترم خصوصيتك وحقك الكامل في التحكم ببياناتك الشخصية. في حال قمت بإنشاء حساب في تطبيقنا وترغب في حذفه، يرجى الاطلاع على التفاصيل التالية.

ماذا يعني حذف الحساب؟

عند تقديم طلب حذف الحساب، سنقوم بحذف حسابك وجميع البيانات الشخصية المرتبطة به بشكل نهائي من أنظمتنا، باستثناء أي بيانات يتوجب علينا الاحتفاظ بها لأسباب قانونية.

البيانات التي سيتم حذفها

عند حذف الحساب، سيتم حذف البيانات التالية:

• معلومات الملف الشخصي (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وغيرها)
• بيانات تسجيل الدخول والمصادقة
• أي نشاط أو بيانات مرتبطة باستخدامك للتطبيق

البيانات التي قد يتم الاحتفاظ بها

قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة محدودة إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القوانين أو لأغراض مشروعة، مثل:

• سجلات المعاملات أو الفوترة (إن وجدت)
• السجلات المتعلقة بالأمن أو الامتثال أو المتطلبات القانونية

سيتم حفظ هذه البيانات بشكل آمن وحذفها فور انتهاء مدة الاحتفاظ المطلوبة.

كيفية طلب حذف الحساب

لطلب حذف حسابك، يرجى استخدام إحدى الطرق التالية:

• البريد الإلكتروني: إرسال طلب إلى [email protected] من نفس البريد الإلكتروني المسجل في الحساب
• عنوان الرسالة: طلب حذف الحساب

يرجى تزويدنا بالبريد الإلكتروني المسجل، وأي معلومات إضافية مثل اسم المستخدم أو رقم الهاتف (إن وجد) لتسهيل معالجة الطلب.

مدة تنفيذ الطلب

سيتم معالجة طلبات حذف الحساب خلال مدة تتراوح بين 7 إلى 14 يوم عمل. قد نتواصل معك في حال الحاجة إلى التحقق من بعض المعلومات.

تواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بحذف الحساب أو حماية البيانات، يرجى التواصل معنا عبر: [email protected]